LatvianRussian (CIS)English (United Kingdom)

Комментарии Клиентов

Galina Grappe

"Теперь всем своим друзьям советую Telepele 1030! Я уверена, что это самый лучший способ звонить за границу. Вся моя семья очень довольна качеством связи и тарифами. Звоним в США и Россию за 5 сант./мин."

Галина Граппе,
65 лет


"Очень качественная и выгодная услуга! Никогда нет проблем с соединением. Благодаря Telepele 1030 теперь мы можем позволить себе частые разговоры с дочерью, которая живёт за границей. Мы всем полностью довольны!"

Андрис Круминьш,
60 лет


"Дешевле может быть только бесплатно! Я доволен услугой Telepele 1030. Хоть я и звоню во Францию, Америку, Россию и иногда Великобританию, появляется ощущение, что звоню я своим соседям в Латвии. Факт, что все звонки международные, не отражается на моём кошельке."

Эдвин Брэнч,
50 лет


"Telepele — это партнер, на которого можно положиться. Удобная и быстрая в использовании услуга, легко пополняемый счет, но все же главное преимущество, что пользователь не теряет свою идентификацию — при звонке указывается номер пользователя. Перед каждым звонком пользователь информируется о тарифе."

Рихард Лазоренко,
SIA “K7 Lines”


"Telepele 1030- очень хороший сервис! Раньше звонить за границу с домашнего телефона было очень дорого, с появлением Telepele1030 — всё изменилось. Очень благодарна работникам Telepele 1030 за то, что они мне сообщили об этой услуге. Обязательно буду пользоваться Telepele 1030 и в дальнейшем!"

Eвгения Григорьевна,
82 года

 

"Звонить за границу с Telepele 1030 удобно и дёшево! Связь хорошая - я довольна. Сама звоню в Россию за 5 сант./мин."

Лариса Шмаль,
47 лет

Что такое Telepele 1030?

Telepele 1030 — это возможность звонить за границу с предоплатой — без регистрации или ежемесячных платежей. Услуга 1030 доступна всем пользователям фиксированных телефонов Lattelecom.

Когда Вы звоните, используя услугу Telepele 1030 Домашний, Вы платите только по нашему дешёвому тарифу без платы за соединение или дополнительного тарифа Lattelecom.

Как начать?

Telepele 1030 Домашний: Просто позвоните с кодом телефонной связи 1030, Вам не нужно регистрироваться! Когда вы наберёте номер с кодом телефонной связи 1030 в первый раз, наша система автоматически создаст профиль для Вашего фиксированного телефона. На Ваш счёт будет зачислен бонус 0.50 EUR для бесплатных звонков. Вы можете звонить в любую страну и оценить наше качество.

Как звонить?

Telepele 1030 Домашний: Чтобы позвонить за границу, наберите номер без паузы: 1030 + международный номер
(Например, в Лондон: 1030 00 44 20 12341234).
Чтобы позвонить на латвийский номер, наберите номер без паузы: 1030 + номер абонента
(Например, в Ригу: 1030 67123456)

Перед тем, как звонок будет соединён, Вы услышите сообщение о тарифе для этого звонка и остаток на Вашем счёту.

При первом звонке на Вашем счету будет 0.50 EUR, которые будут зачислены на Ваш счёт автоматически в качестве бонуса.

Как пополнить счёт Telepele 1030?

Вы можете пополнить свой счёт в любое время с помощью интернет банка или банковским переводом, либо наличными в почтовом отделении.

Что из себя представляет мой счёт Telepele 1030?

Ваш профиль связан с Вашим номером фиксированного телефона Lattelecom. Когда Вы позвоните с помощью услуги Telepele 1030 в первый раз, для Вашего телефонного номера будет автоматически создан счёт. Вы можете пополнить свой счёт с помощью интернет банка или банковским переводом, либо наличными в почтовом отделении.

Могу ли я пополнить счёт до того, как я позвоню с помощью Telepele в первый раз?

Нет, это невозможно. Вам необходимо сделать первый звонок с кодом 1030 для того, чтобы мы убедились, что номер Вашего телефона существует. После этого Вы можете зачислять деньги на Ваш счёт.

Как контролировать свой счёт?

Перед соединением звонка, каждый раз Вы будете слышать сообщение о тарифе и остатке на Вашем счету.

Почему этот сервис работает по предоплате?

Услуга Telepele 1030 работает по предоплате, потому что это позволяет снизить стоимость нашего сервиса. Нет необходимости ежемесячно высылать счета по почте, нет потерь от неоплаченных счетов. Благодаря этому мы можем предоставить настолько дешёвые тарифы.

Могу ли я использовать несколько телефонов с Telepele 1030 и иметь только один счёт пользователя?

Да, Вы можете. Пожалуйста, напишите нам на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и оставьте информацию о себе или о Вашей фирме. Укажите Ваш первый номер телефона, который Вы использовали с Telepele 1030, чтобы мы могли опознать Ваш счёт пользователя. Пожалуйста, укажите все номера телефона которые Вы желаете использовать с Telepele 1030.

Почему отсутствует плата за соединение?

Другие префикс-операторы взымают плату за соединение каждого звонка. По нашему мнению, понять из чего состоит стоимость звонка легче, если платы за соединение нет. Поэтому у нас установлена минимальная продолжительность разговора 30 секунд. Если Ваш разговор длится 30 секунд и дольше, Вы платите ровно в соответствии с длительностью разговора, и ничего больше. Мы считаем, что это просто и честно.

Должен (-а) ли я платить за сообщение о тарифе в начале звонка?

Telepele 1030 Домашний: Нет, Вы платите за звонок только с того момента, когда вторая сторона подняла трубку. Вы не платите за время сообщения о тарифе.

"Lattelecom блокирует услугу, когда я звоню со своего телефона."

Lattelecom блокирует также коды телефонной связи, как Telepele 1030, в трёх случаях:

  • Если Вы абонент "Социальных тарифов"
  • Если Вы абонент "Мини тарифов"
  • Если у Вас имеется неоплаченный счёт Lattelecom

Согласно разделу № 43 закона Латвийской Республики об электронных связях, Lattelecom обязан обеспечить своим абонентам возможность использования услуг операторов, предоставляющих коды выбора. В случае, если Lattelecom блокирует эту услугу с Вашего телефона, свяжитесь с Lattelecom.


Вы также можете написать письмо "SPRK":

"SPRK" находится в Риге, на улице Ūnijas 45, LV-1039.

Вы также можете связаться с Центром защиты прав потребителей


Как я могу получить дополнительную информацию?

Пожалуйста, пишите нам на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или звоните по телефону 67651010.